Sobre a arte fórmulas

A Arte Formulas – farmácia de manipulação inaugurou em 17 de fevereiro de 1994, onde o setor magistral estava se estabelecendo. Atuando no ramo de medicamentos alopáticos, fitoterápicos, antibiótico, hormônios e nutracêuticos, além de dermocosméticos, atendendo várias especialidades medicas, odontológicas e nutricionista.

Contamos com toda a infraestrutura necessária e um Sistema de gestão de qualidade que nos dão suporte para que possamos obter continuamente a melhoria da qualidade dos nossos serviços e produtos.

Preparação de fórmulas magistrais mediante receituário de profissionais habilitados.

Produtos manipulados são individuais e não são elaborados para durar por longos períodos. Devem ser utilizados no prazo previsto para o tratamento, de acordo com a orientação médica, e no prazo de validade sugerido no rótulo.

Atenção Farmacêutica

A farmácia Arte Formulas conta com uma equipe de farmacêuticos, para atenção farmacêutica plena aos clientes, presencialmente, online ou via telefone

Entrega à domicílio

Retiramos seu receituário e entregamos os medicamentos e produtos em domicilio, sem custo. Seu medicamento segue em embalagem térmica e lacrada para total segurança e confidencialidade.

Realizamos entregas a domicilio para grande área de Sorocaba e Votorantim, sem custo.

Exceto alguns bairros mais afastados (Ex: Ipanema das Pedras, Ipanema do meio, Green Vale, Estrada Jose Celeste, Caputera, Vale do SoL, Capoavinha, Quintais do Imperador, Bairro do Ipatinga)

Missão

O compromisso da Arte Fórmulas com a qualidade, consiste em produzir medicamentos e dermocosméticos de ótima qualidade, seguindo as normas vigentes da vigilância sanitária e de acordo com a prescrição do médico.

Visão de Futuro

Ser reconhecida pela competência na manipulação de formulações que assegurem eficácia e segurança no tratamento e na manutenção da saúde dos nossos clientes.

Politica de Qualidade

O compromisso da Arte Fórmulas com a qualidade, consiste principalmente no bom atendimento e satisfação do cliente.

Para isso a Arte Fórmulas tem que motivar os seus profissionais, capacitando-os para agilizar as decisões, detectar rapidamente possíveis falhas e corrigi-las, visando sempre atender ás necessidades do cliente.

Fazendo isso, haverá o compromisso de uma melhoria contínua do desempenho profissional, reciclando-os periodicamente.

Garantindo essa evolução funcional, o cliente sempre será o objetivo maior no que diz respeito ao bom atendimento, o que fatalmente proporcionará a Arte Formulas um melhor desempenho em suas atividades.

Responsabilidade Social

Ser reconhecida pela competência na manipulação de Adequação à legislação estabelecida pelo Ministério da Saúde, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Secretaria Estadual da Saúde do Estado e do Município, visando à segurança do cliente na utilização de produtos de Controle Especial ou não;

Todo e qualquer produto sujeito a controle especial é dispensado sob apresentação e/ou retenção da receita médica que é analisada e aceita de acordo com as exigências legais;

As ações de responsabilidade pública sobre os seus processos, produtos, serviços e instalações visam, principalmente, o desenvolvimento e consumo sustentável.

Possuímos um programa de gerenciamento de resíduos onde há um destino adequado ao lixo gerado nas farmácias;

Adequação às normas de manipulação estabelecidas pelas principais Farmacopéias mundiais e os fabricantes da medicação de referência;

Informes aos clientes e médicos sobre os produtos comercializados, doenças, síndromes e epidemias;

Atuação na comunidade visando a manutenção ou auxílio da saúde.

Serviços

Preparação de fórmulas magistrais mediante receita médica;

Preparação de fórmulas magistrais mediante receituário de profissionais habilitados (médicos, cirurgiões-dentistas, nutricionistas, etc...), de acordo com a legislação vigente;

Atenção Farmacêutica plena aos clientes, nas lojas, online ou por telefone;

Suporte científico (farmacológico e farmacotécnico) aos médicos e demais profissionais da área de saúde;

Biblioteca: Fornecimento de artigos, monografias e separatas aos prescritores;

Produtos da linha de higiene pessoal e dermocosmética;

Retiramos sua receita e entregamos os medicamentos e produtos em domicílio, sem ônus;

Tele Atendimento: WhatsApp, tire dúvidas etc.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este site é mantido e operado por Abrami e Cia Ltda

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nosso site
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
- Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta
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Solicitação de Orçamentos
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1.5. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento jurídico, previsto em lei, que justifica o justifica. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.

Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários nas seguintes hipóteses:
- mediante o consentimento do titular dos dados pessoais
- para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador

4.1. Consentimento
Determinadas operações de tratamento de dados pessoais realizadas em nosso site dependerão da prévia concordância do usuário, que deverá manifestá-la de forma livre, informada e inequívoca.
O usuário poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, sendo que, não havendo hipótese legal que permita ou que demande o armazenamento dos dados, os dados fornecidos mediante consentimento serão excluídos.
Além disso, se desejar, o usuário poderá não concordar com alguma operação de tratamento de dados pessoais baseada no consentimento. Nestes casos, porém, é possível que não possa utilizar alguma funcionalidade do site que dependa daquela operação. As consequências da falta de consentimento para uma atividade específica são informadas previamente ao tratamento.

4.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
Algumas operações de tratamento de dados pessoais, sobretudo o armazenamento de dados, serão realizadas para que possamos cumprir obrigações previstas em lei ou em outras disposições normativas aplicáveis às nossas atividades.

5. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

5.1. Como o titular pode exercer seus direitos
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificaçãoo, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
Armazenamento em servidores e computadores criptografados
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações nesta política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 16/02/2023.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modifição, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

9. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: contato@arteformulas.com.br
Telefone: (15) 3233-7925
Endereço postal: RUA SANTA CLARA, 240 - CENTRO - SOROCABA / SP - CEP 18035-251

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